Política de cookies
- Objeto
- Responsable del tratamiento
- Finalidad
- Periodo de conservación de sus datos
- Legitimación
- Destinatarios
- Confidencialidad
- Seguridad de sus datos personales
- Derechos
- Información adicional
- Cambios en la presente política de privacidad
1. Objeto
El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad de este Sitio Web, portal titularidad de Ondata International, S.R.L., con domicilio social en Sabana Norte,100 Norte del Banco Improsa en Edificio CV, Piso 3, Oficinas IBG, San José, Costa Rica, con cédula: 3-102-708749 a la que en lo sucesivo se denominará ONDATA.
Al acceder y utilizar el Sitio Web de ONDATA estará consintiendo de forma expresa el tratamiento de sus datos con respecto a esta política aunque lo hace de forma revocable y sin efectos retroactivos. Su acceso a este Sitio Web de ONDATA está, por consiguiente, subordinado a esta política, así como toda la legislación aplicable a la que se hace referencia en este apartado así como en el Aviso Legal.
Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales de los menores de 14 años sin el consentimiento de las personas que ejerzan la patria potestad o tutores legales.
Esta Política de Privacidad se aplica a todas las páginas web y dominios propiedad de ONDATA, incluyendo ondata.es, ondata.com, ondatashop.com
Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), de 27 de abril de 2016, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se indica la siguiente información.
2. Responsable del tratamiento
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad: Ondata International, S.R.L.
- Dirección postal: Sabana Norte, 100 Norte del Banco Improsa en Edificio CV, Piso 3, Oficinas de IBG, San José, Costa Rica
- Teléfono de contacto: 4010 0137
- Email de contacto: info@ondata.es
3. Finalidad
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Nuestro Sitio Web es mantenido y actualizado con la máxima responsabilidad por parte del ONDATA. Si sus datos nos fuesen proporcionados para recibir informaciones o mensajes sobre nuevos productos o servicios, utilizaremos esos datos sólo para ese mismo fin.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD” ) y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), ONDATA, actuando como Responsable del Tratamiento, le informa de que: la utilización de determinados servicios en nuestro Sitio Web requiere que nos facilite algunos de sus datos personales a través de formularios de registro o mediante el envío de mensajes de correo electrónico y que éstos serán objeto de tratamiento por las empresas del Grupo ONDATA.
Durante el proceso de recolección de datos, y en cada lugar del sitio Web en el que se soliciten dichos datos, usted será informado, ya sea mediante un enlace, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario.
Con carácter general no se utilizarán los datos recibidos para ninguna finalidad que no sea atender su solicitud, prestarle una atención personalizada o enviarle información sobre nuestros los productos o servicios de ONDATA, en caso de aceptación expresa.
3.1 ¿Cómo recogemos sus datos?
Siempre recogemos sus datos mediante su consentimiento expreso y puede ser a través de diferentes modos, como:
- Cuanto usted contacta directamente con ONDATA, por ejemplo a través de la web o a través de las diferentes líneas de atención telefónica a clientes, con el motivo de solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
- Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, a través de la web o físicamente, eventos, presentaciones, participando en alguna promoción o sorteo.
En los diferentes formularios que hay en nuestra web, pueden existir finalidades diferentes que procedemos a desarrollar a continuación, incluyendo contacto o petición de información y solicitud de presupuesto.
- CONSULTAS: el tratamiento de sus datos se hará con la finalidad de atender su solicitud.
- CHAT: el tratamiento de sus datos se hará con la finalidad de atender su solicitud.
- PETICIONES TELEFÓNICAS: sus datos de contacto serán tratados con la finalidad de gestionar la información por usted solicitada.
- FINALIDAD ESTADÍSTICA: sus datos serán tratados de forma anonimizada y agregada para la extracción y estudios de marketing, así como para mejorar nuestros productos y servicios, así como la usabilidad web.
- USO DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR USTED DURANTE LA NAVEGACIÓN: adecuando nuestras ofertas a su perfil particular y preferencias o necesidades, a partir de la información personal y comercial que conste en nuestro fichero como consecuencia de su acceso al Sitio Web, así como para permitir una navegación personalizada.
- SUSCRIBIRSE A BOLETINES (NEWSLETTERS): su dirección de correo electrónico será únicamente utilizada para el envío de los citados boletines que contienen información y noticias relevantes tanto de ONDATA como relacionadas con los sectores de recuperación de datos, seguridad informática, inteligencia nacional e informática forense.
- FINALIDADES COMERCIALES: en caso de que usted de forma expresa nos lo autorice, sus datos serán tratados con la finalidad de remitirles información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, campañas, sobre productos y servicios de ONDATA, así como de las marcas que esta representa, siempre relacionados con los sectores mencionados.
- COMUNICACIONES COMERCIALES POR CORREO ELECTRÓNICO: si ha solicitado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales electrónicas, en cualquier momento, usted puede optar por no recibir correos electrónicos con información comercial utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción contenido en cada correo electrónico. No obstante, es posible que sí continúe recibiendo otro tipo de mensajes importantes, de los que no podrá darse de baja si resultan relevantes o esenciales para la presentación de un servicio. ONDATA se compromete a cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
- EJERCICIO DE DERECHOS: el tratamiento de sus datos se hará con la finalidad de gestionar su solicitud para el ejercicio de los derechos.
3.2 Consentimiento
Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos su solicitud por correo electrónico a info@ondata.es, si bien incluso si retira su consentimiento, es posible que todavía tengamos el derecho u obligación bajo la legislación aplicable de recabar, usar, transferir o comunicar su información personal. Además, le informamos de que es posible que debamos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación.
Le informamos de que los consentimientos por usted otorgados tienen carácter completamente revocable. Dicha revocación la puede realizar en cualquier momento, bien mediante el envío de un correo electrónico a info@ondata.es, o revocándolo de forma directa en las diferentes comunicaciones que le remitamos. Igualmente, le informamos que dicha revocación no tiene efectos retroactivos surtiendo efectos desde el momento de solicitud de la misma.
Usted garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios de contacto y suscripción son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.
3.3 Carácter obligatorio de la información facilitada por el usuario
Durante el proceso de recolección de datos, y en cada lugar del Sitio Web en el que se soliciten dichos datos, usted será informado, mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recolección de tales datos para informarle sobre el producto o servicio seleccionado, así como de las consecuencias de la negativa a facilitarlos, excepto la realización de pedidos en cuyo caso ONDATA le informa desde este momento que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad y datos de contacto, al ser estos datos necesarios para la formalización y prestación del servicio solicitado por usted.
4. Periodo de conservación de sus datos
Le informamos de que conservaremos su información personal por el periodo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.
Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.
Los datos personales proporcionados para recibir newsletters e información de productos y servicios se mantendrán en nuestro sistema mientras usted no solicite la revocación de su consentimiento.
Los datos personales proporcionados durante la relación negocial, se conservarán durante los 3 años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización, mientras se mantenga la misma, mientras no se oponga al tratamiento o no solicite su supresión.
Los datos personales proporcionados durante la relación contractual, se conservarán durante los 5 años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores, en los plazos establecidos por la legislación vinculante como en materia de garantías e impuestos, mientras se mantenga la misma, mientras no se oponga al tratamiento o no solicite su supresión.
5. Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos respecto a las finalidades anteriormente descritas, está permitido por el RGPD de conformidad con las siguientes bases jurídicas:
La base legal para atender la relación negocial, es la legitimación por consentimiento expreso del Usuario; usted ha autorizado, a través de un formulario automatizado y/o papel, su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades. Usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento.
La base legal para atender la relación contractual, es la legitimación por ejecución de un contrato suscrito con usted.
Además, en algunos casos será necesario el tratamiento para el cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales.
En ambos casos, para poder atender y gestionar correctamente su solicitud, el interesado está obligado a facilitar los datos personales, de lo contrario no podremos atender su solicitud.
El tratamiento posterior con fines comerciales se encuentra amparado en el consentimiento que le solicitamos en cada recolección de datos personales, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento condicione la ejecución de la relación con ONDATA.
6. Destinatarios
¿A qué destinatarios se cederán los datos?
Como regla general, sus datos no serán cedidos a terceros, excepto aquellas entidades necesarias para el cumplimiento de nuestra actividad o por obligación legal, tales como:
- Entidades bancarias para gestionar las domiciliaciones, cobros y pagos.
- Administración y organismos en cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
7. Confidencialidad
ONDATA se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD.
8. Seguridad de sus datos personales
ONDATA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de índole técnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:
- Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan;
- Como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos ;
- Instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (“firewalls”) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”, y
- Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.
ONDATA no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales de las páginas web que no estén bajo el dominio de ONDATA, a las que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro Sitio Web, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página Web que permita un vínculo con la nuestra.
9. Derechos
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
- Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. ONDATA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) por el eventual incumplimiento de la normativa en materia de protección de datos, cuya información se encuentra en este link: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php.
- El formulario puede remitirse por correo a ONDATA en la dirección de email info@ondata.es.
10. Información adicional
10.1 Social plugins
En el caso de que ONDATA utilice los denominados Social Plugins de redes sociales tales como Facebook, Twitter, Linkedin y Google+, le informamos:
Los Social Plugins de nuestra página web se encuentran desactivados por defecto, es decir, no se activan ni envían datos a nuestras redes sociales sin que el usuario de la web los active. Por tanto para poder utilizar los Social Plugins tiene que activarlos pulsando en ellos. La finalidad y objeto de la recolección de datos de las redes sociales, sus derechos y opciones disponibles para la protección de sus datos personales, se describen en los avisos de protección de datos de cada una de estas redes sociales.
10.2 Tratamiento de la dirección IP
A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o agregada, ONDATA podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.
10.3 Navegación anónima a través de las páginas web
ONDATA obtiene información anónima acerca de sus visitantes, lo que significa que dicha información no puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Los datos que se conservan son:
- El nombre de dominio del proveedor (ISP) que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX solo estará identificado con el dominio xxx.es. De esta manera, podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo el Sitio Web.
- La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de mayor afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
- La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web. Gracias a este dato, podremos conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
- El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de mayor interés y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
10.4 Aviso legal de Google Analytics
Este Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View -California-, CA 94043, Estados Unidos -Google-. Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al Sitio Web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del Sitio Web -incluyendo su dirección IP- será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del Sitio Web, recopilando informes de la actividad del Sitio Web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del Sitio Web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Esta web puede hacer uso de tracking tags en determinadas páginas para medición y optimización de campañas de marketing de resultados, no almacenándose en ningún caso información personal del usuario. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web, Usted acepta y consiente que sus datos sean almacenados y tratados por Google en la forma y para los fines arriba indicados.
Puede ver más información sobre la política de privacidad de Google Analytics en: http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html
10.5 Cookies
ONDATA utiliza cookies para poder conocer sus preferencias y así optimizar la presentación de las páginas del Sitio Web. Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que el Sitio Web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido del Sitio Web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Nos ayudan a identificar las secciones más visitadas del Sitio Web en Internet, de este modo podemos adaptar los contenidos de manera precisa a sus necesidades. Igualmente, permiten saber si nuestro Sitio Web ya ha sido visitado por usted, la información que sobre usted genera la cookie, sólo se almacenan si así lo permite (por ejemplo, para simplificar el acceso a un sitio protegido mediante el uso de usuario y contraseña, de tal forma que usted no deba introducir el usuario y contraseña cada vez que quiera entrar).
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11. Cambios en la presente política de privacidad
ONDATA puede modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las medidas legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de este sitio Web.
La presente Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez en mayo de 2018.
Para mas información, por favor, lea nuestro aviso legal, política de cookies y condiciones generales de contratación de nuestros servicios en los siguientes links:
