Alguma vez acordou de um pesadelo em que não podía aceder a todos os dados importantes da sua empresa? Esta situação é mais comum do que pensamos, e longe de ser um pesadelo, ocorre com bastante frequência em muitas empresas.
É comum que as organizações guardem os seus arquivos em plataformas de armazenamento, com a confiança de que permanecerá estável e poderão aceder e reproduzir os seus dados quando seja necessário. Durante a vida operativa de uma empresa, muitas vezes é necessário fazer investigações, auditorias ou simplesmente fazer migrações de dados, pelo que é necessário aceder a toda essa informação, mas o que acontece se não pode aceder a todos os dados, porque a indexação dos arquivos está corrupta?
Recentemente, o Nuix ajudou uma conhecida empresa de venda online que estava a passar por um pesadelo, cada vez que os trabalhadores da empresa faziam buscas nativas dos arquivos, os resultados obtidos eram diferentes. A empresa contactou com o fabricante do meio de armazenamento de arquivos, e depois de alguns meses de esforços em vão, este comunicou-lhes que a indexação dos seus arquivos estava corrupta e que não podiam confiar nos resultados das pesquisas que estavam a fazer. Assim sendo, a empresa decidiu abandonar o seu suporte de armazenamento anterior e contratar um serviço de migração de arquivos.
A loja online contactou com uma empresa de migração de arquivos, esta empresa utilizava a sua tecnologia para extrair os dados utilizando uma API (application programming interface) para localizar e restaurar os arquivos. A metodologia utilizava recursos e infraestructuras de servidores de arquivos incluindo a indexação. Quando esta metodologia funciona, funciona muito lentamente, mas o que acontece quando a indexação dos arquivos está corrupta?
A empresa de migração teve que comunicar ao seu cliente, que eles não podiam extrair os dados dos arquivos, já que a sua metodología utilizava índices e neste caso era impossível de serem reparados. A loja online levava dez meses a trabalhar e a tentar restaurar os arquivos sem obter resultados positivos, o que se converteu num verdadeiro problema para eles.
Afortunadamente, a empresa de retail procurou uma segunda opinião, e encontrou uma opção no Nuix Intelligent Migration, esta ferramenta, realiza procedimentos para obter rapidamente os dados no seu formato original desde o sistema de arquivos e acede directamente ao disco, sem utilizar a API. Usando esta tecnologia, foi possível recuperar mais de 157 milhões de correios electrónicos arquivados. Somente se encontraram 321 arquivos realmente corruptos, e inclusivé restauraram-se para o cliente para garantir a cadeia de custódia e para mostrar que não se deixou nenhum arquivo em paradeiro desconhecido.
O cliente pode recuperar os seus dados em formato original em seis semanas, e por fim, o seu pesadelo terminou.
É certo, que esta situação é mais comum do que pensamos, não é motivo para alarme, existem ferramentas como o Nuix que permite restaurar os seus dados e recuperar a sua confiança.
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